Scopri come richiedere cambi e resi per gli articoli acquistati sul nostro sito.
Segui le semplici istruzioni e contatta il nostro servizio clienti per gestire facilmente cambi e resi dei tuoi acquisti.
Domande frequenti su cambi e resi
Qui trovi tutte le informazioni utili per effettuare cambi e resi in modo semplice e veloce.
Come posso richiedere un cambio o un reso?
Per richiedere un cambio o un reso, contatta il nostro servizio clienti, entro 14 giorni dall’acquisto, su Whatsapp o via email.
Quali articoli posso restituire?
Puoi restituire prodotti non utilizzati e integri con l’imballo originale.
Quanto tempo ho per effettuare un reso?
Hai fino a 14 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine per richiedere il reso.
Qual è la procedura per spedire un reso?
Riceverai istruzioni dettagliate via email su come spedire il prodotto da cambiare/restituire. Ricorda di scrivere sul pacco il numero del tuo ordine.
Posso cambiare un articolo con un prodotto diverso?
Sì, puoi richiedere il cambio con un altro articolo disponibile nel nostro catalogo.
Cosa succede dopo aver inviato il prodotto in reso?
Verifichiamo lo stato del prodotto e, se conforme, procediamo all’emissione di un buono regalo o al cambio.
Come Richiedere Cambi e Resi
Scopri le semplici istruzioni per richiedere un cambio o un reso degli articoli acquistati sul nostro sito in modo rapido e senza stress.
Passo Uno: Contatta il Servizio Clienti
Invia la tua richiesta di cambio o reso tramite il nostro servizio clienti, specificando il numero dell’ordine e il motivo della richiesta.
Passo Due: Preparazione dell’Articolo
Imballa l’articolo in modo sicuro, assicurandoti che sia nelle condizioni originali e completo di tutti gli accessori.
Passo Tre: Spedizione e Tracciamento
Spedisci il pacco all’indirizzo fornito dal nostro team e monitora il reso fino alla conferma della ricezione e dell’approvazione.